Описание
Приглашаем пройти обучение на курсах по специальности "Менеджер по туризму."
Программа курсов: Введение. Отношения Туроператор-Турагент . Поэтапная работа турагента : Звонок туриста в офис; Приход туриста в офис; Подбор тура; Оформление документов; Работа с туристом: Документация для бронирования тура. Лист бронирования. Заявка. Ваучер. Турпутевка. * Бронирование; Получение подтверждения; Оплата тура; Получение документов у ТО; Аннуляция тура или перебронь) Поисковые программы « Туры.ру» , «Ехать», «Форос» , «СПОлайн». Способы бронирования (факс, электронная почта, поисковик, on-line). Документооборот. Правила оформления тура. Выдача документов туристу. Классификация отелей. * Классификация гостиничных номеров.
· Типы питания в гостиницах. * Семинар по основным массовым направлениям * Правила работы турагента. * Договорные отношения в турбизнесе. * Права и обязанности. Ответственность сторон. Штрафные санкции. * Информация по загранпаспортам. * Правила выезда детей. * Страхование туристов. * Информация по визам. * Транспортное обслуживание туристов. * Валютно-обменные формальности. * Расчет индивидуального тура. * Экскурсионное обслуживание туристов. * Анализ основных ошибок, которые допускают менеджеры по туризму.
Мастер-классы по странам:
Турция,Египет,Италия,Испания,Греция,Чехия,
Франция,Тайланд,Китай,Автобусные туры,
Болгария,Мальта,Португалия,Сейшелы,
Маврикий,Мальдивы,Малайзия.
Ответы на Ваши вопросы.
По каждой стране Вы получите профессиональную информацию, необходимую для работы специалиста туристического агентства:
- страноведческая справка по стране,
- какие документы необходимо иметь для поездки,
- какие транспортные варианты можно предложить туристу,
- какие виды туров можно продавать,
- когда продавать туры в эту страну,
- недостатки и преимущетсва направления. * Аттестация.
